Estudios cualitativos

El propósito de estos estudios es lograr la comprensión de las prácticas de consumo (interpretativismo) donde a la metodología se le conoce como investigación cualitativa buscando, bajo un tipo de razonamiento inductivo, producir insights que generen hipótesis.Esto nos permite esclarecer una situación para crear un entendimiento más profundo de las variables analizadas bajo una visión de obtener la verdad vista como subjetiva y socialmente construida.

Técnicas de estudio

Metodologías basadas en la observación participante no estructurada

  • Sesiones de enfoque ("focus group")
  • Mini-grupos
  • Diadas y triadas
  • Clínicas
  • Entrevistas de profundidad
  • Estudios etnográficos / antropológicos

Metodologías basadas en observación oculta

  • Mistery shopper (comprador misterioso)
  • Estudios etnográficos / antropológicos

Técnicas de estudios cualitativos

  • Sesiones de enfoque ("Focus group")

Esta técnica consiste en reunir a 8 personas con características similares en una cámara de Gesell que permite observar las sesiones sin influir en las respuestas de los asistentes.

Los invitados a las sesiones son moderados por un especialista, que además de conducir las sesiones realiza la interpretación de la información, desde el punto de vista biopsicosocial y mercadólogico.

  • Mini grupos

Responde a la misma metodología de los "focus group", con la variable de que son los grupos de 4 a 6 personas muy especializadas en algún tópico o expertos sobre algún tema en específico.

  • Entrevista de Profundidad

Entrevista personal no estructurada a una sola persona para descubrir sus motivos, creencias, actitudes y sentimientos ocultos de algún tema en específico, aplicando metodologías de la antropología con base en la técnica del observador participante, para profundizar las conclusiones de esta metodología de estudio.

  • "Mistery Shopper" (comprador misterioso)

Metodología de investigación de mercados que se utiliza para evaluar la calidad de servicio que se brinda al consumidor o usuario al momento de solicitar algún producto o servicio. En este caso, el comprador misterioso no realiza una entrevista propiamente, sino la observación y evaluación del servicio que brinda el personal en el punto de venta en el momento justo del desempeño de su trabajo. En esta situación, el comprador misterioso representa el papel de un comprador o usuario promedio, registrando todos los detalles del servicio, en un formato previamente realizado y estandarizado.

Algunos  tipos de estudios cualitativos que realizamos:

  • Hábitos de compra, usos y actitudes
  • Pruebas de concepto
  • Pruebas de productos comparativos
  • Pruebas de empaque y “naming”  de productos
  • De imagen pública
  • Pruebas de publicidad; pre-test y post-test
  • Preferencias y lealtad de marca
  • Construcción de marca y Branding
  • Clima organizacional
  • Clínicas
  • Paneles
  • Estudios “Ad Hoc”